Dispones de varios canales para realizar tus pedidos de forma rápida y sencilla:

Teléfono y correo electrónico

• +351219246688
• encomendas@ketafoods.com

WhatsApp

• +351926819816

Site: www.ketafoods.com (tienda online) tras registrarse en el área exclusiva para profesionales. Solicita más información a nuestro equipo comercial o de atención al cliente.

Para conocer los precios actualizados, contacta con nuestro equipo comercial o con el departamento de atención al cliente.
Ten en cuenta que nuestros precios son orientativos y pueden modificarse sin previo aviso, ya que están sujetos a la variación del coste de las materias primas y a los tipos de cambio de las divisas.

Si detectas cualquier incidencia, debes comunicarla a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción. Gestionaremos la devolución o el cambio correspondiente.

Área Metropolitana de Lisboa – Gran Lisboa, Península de Setúbal y Oeste:

• Envío gratuito a partir de 50 €.

Resto de provincias:

• El pedido mínimo para envío gratuito es de 500€
  Para conocer las condiciones exactas de tu área, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
• Para pedidos inferiores: 22 € en concepto de portes.

La fecha de entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación y nuestra organización de rutas de reparto. Sin embargo, estamos comprometidos en que todas nuestras entregas se realicen en un plazo no mayor a 72 horas, siempre y cuando se reciban antes de las 17:00 horas, ya sea vía e-mail, teléfono o a través de las diversas aplicaciones disponibles en el mercado.

Plazos de entrega:

• Área Metropolitana de Lisboa – Gran Lisboa, Península de Setúbal y Oeste: 24/48 horas.
• Resto de provincias: 48/72 horas laborables, según ubicación. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para conocer detalles precisos según tu código postal.

El alta es rápida y sencilla:

1. Te enviamos nuestro formulario de registro.
2. Nos lo devuelves cumplimentado con tus datos.
3. Una vez validado, activamos tu cuenta y podrás comenzar a realizar pedidos.

Para cualquier consulta administrativa o solicitud de facturas anteriores, contacta con nuestro backoffice: info@ketafoods.com

En las primeras operaciones aceptamos:

• Pago en efectivo
• Transferencia por adelantado
• Pago con tarjeta

Para condiciones personalizadas en futuras compras, consulta con tu comercial asignado.

Sí. Cumplimos con los estándares más exigentes del sector y aplicamos rigurosamente el sistema APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico) para garantizar la máxima calidad y seguridad de nuestros productos.

Adicionalmente, contamos desde 2025 con la certificación ISO 22000, que acredita la correcta implantación de un sistema de gestión de seguridad alimentaria basado en la mejora continua, la trazabilidad y el control integral de los procesos.

Asimismo, disponemos de certificación MSC (Marine Stewardship Council) y ASC (Aquaculture Stewardship Council) para referencias de pescado y marisco, lo que garantiza que trabajamos con productos procedentes de fuentes responsables y sostenibles:

• MSC certifica que el pescado de captura salvaje proviene de pesquerías que mantienen poblaciones saludables, minimizan el impacto ambiental y están correctamente gestionadas.
• ASC asegura que los productos de acuicultura proceden de granjas que operan bajo estrictos estándares ambientales y sociales, promoviendo una cría responsable y sostenible.

Estas certificaciones reflejan nuestro compromiso no solo con la calidad y la seguridad alimentaria, sino también con la sostenibilidad de los recursos marinos y la protección del medio ambiente.

Puedes solicitar cualquier ficha técnica o información de alérgenos a nuestro Departamento de Calidad: qualidade@ketafoods.com

Contamos con una flota de vehículos especializados con sistemas de doble temperatura (congelado y ambiente), asegurando que todos los productos mantengan las condiciones óptimas de seguridad alimentaria hasta la entrega final al cliente.

Dispones de varios canales para realizar tus pedidos de forma rápida y sencilla:

• Teléfono y correo electrónico:
  

• • +351 219 246 688
  • encomendas@ketafoods.com

• WhatsApp:
  

• • +351 926 819 816

• Sitio web: www.ketafoods.com (tienda online), previo registro en el área exclusiva para profesionales. Solicita más información a nuestro equipo comercial o al servicio de atención al cliente.

Para conocer los precios actualizados, contacta con nuestro equipo comercial o con el departamento de atención al cliente. Ten en cuenta que los precios son indicativos y pueden modificarse sin previo aviso, estando sujetos a la variación del coste de las materias primas y a las oscilaciones de los tipos de cambio.

En caso de detectar cualquier incidencia, deberás comunicarla a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción. Procederemos a su correspondiente devolución o sustitución.

• Área Metropolitana de Lisboa (Gran Lisboa, Península de Setúbal y Oeste): Envío gratuito para pedidos a partir de 50 €.
• Resto de distritos: El valor mínimo para envío gratuito es de 500 €.
• Para pedidos de valor inferior: Se aplicarán 22 € en concepto de gastos de envío.

Para conocer las condiciones específicas de tu zona, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

La fecha de entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación y la organización de nuestras rutas de distribución. Sin embargo, nos comprometemos a realizar todas las entregas en un plazo máximo de 72 horas, siempre que el pedido se reciba antes de las 17:00 horas por correo electrónico, teléfono o a través de las diversas aplicaciones disponibles en el mercado.

Plazos de entrega:

• Área Metropolitana de Lisboa (Gran Lisboa, Península de Setúbal y Oeste): 24 a 48 horas.
• Resto de distritos: 48 a 72 horas laborables, dependiendo de la ubicación.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada según tu código postal.

El proceso es rápido y sencillo:

1. Te enviamos nuestro formulario de registro.
2. Nos lo devuelves debidamente cumplimentado con tus datos.
3. Tras la validación, activamos tu cuenta y podrás comenzar a realizar pedidos.

Para cualquier consulta administrativa o solicitud de facturas anteriores, contacta con nuestro backoffice: info@ketafoods.com

En las primeras operaciones aceptamos:

• Pago en efectivo (numerario)
• Transferencia bancaria por adelantado
• Pago con tarjeta

Para condiciones personalizadas en compras futuras, consulta con tu comercial asignado.

Sí. Cumplimos con los estándares más exigentes del sector y aplicamos rigurosamente el sistema APPCC / HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control) para garantizar la máxima calidad y seguridad de nuestros productos.

Además, desde 2025, contamos con la certificación ISO 22000, que demuestra la correcta implementación de un sistema de gestión de seguridad alimentaria basado en la mejora continua, la trazabilidad y el control integral de los procesos.

Asimismo, disponemos de las certificaciones MSC (Marine Stewardship Council) y ASC (Aquaculture Stewardship Council) para referencias de pescado y marisco, garantizando que trabajamos con productos procedentes de fuentes responsables y sostenibles:

• MSC: Certifica que el pescado de captura salvaje proviene de pesquerías que mantienen poblaciones saludables, minimizan el impacto ambiental y están correctamente gestionadas.
• ASC: Asegura que los productos de acuicultura proceden de explotaciones que operan bajo estrictos estándares ambientales y sociales, promoviendo una producción responsable y sostenible.

Estas certificaciones reflejan nuestro compromiso no solo con la calidad y la seguridad alimentaria, sino también con la sostenibilidad de los recursos marinos y la protección del medio ambiente.

Puedes solicitar cualquier ficha técnica o información relativa a alérgenos a nuestro Departamento de Calidad: qualidade@ketafoods.com

Disponemos de una flota de vehículos especializados con sistemas de doble temperatura (congelado y ambiente), garantizando que todos los productos mantengan las condiciones ideales de seguridad alimentaria hasta la entrega final al cliente.

Tienes a tu disposición varios canales para realizar tus pedidos de forma rápida y cómoda:

• Teléfono y correo electrónico:

• • bartosz.wozniak@cominport.pl
  • marek.furtak@cominport.pl
  • biuro@cominport.pl

• WhatsApp:

• • Bartosz Woźniak +48 662 196 012
  • Marek Furtak +48 696 751 869
  • Oficina +48 22 726 71 98

• Aplicación móvil Choco: ideal para una gestión de pedidos más ágil y automatizada. Ponte en contacto con nuestro equipo comercial o con el departamento de atención al cliente para recibir el enlace de descarga.

Para conocer los precios actuales, ponte en contacto con nuestro equipo comercial o con el departamento de atención al cliente. Ten en cuenta que los precios son orientativos y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, ya que dependen del coste de las materias primas y de los tipos de cambio de divisas.

En caso de detectar cualquier anomalía, se debe notificar al departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Gestionaremos la devolución o el cambio de acuerdo con el procedimiento correspondiente.

• VARSOVIA: Entrega gratuita a partir de 450 PLN
• Otras CIUDADES: Pedido mínimo entre 500 PLN y 1000 PLN, según la región

Para conocer las condiciones exactas en tu región, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente.

La fecha de entrega puede variar según tu ubicación y la organización de nuestras rutas de reparto. Sin embargo, nos comprometemos a realizar todas las entregas en un plazo no superior a 72 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 14:00 horas (por correo electrónico, teléfono o a través de las aplicaciones disponibles).

Plazos de entrega:

• Áreas metropolitanas de Varsovia: 24 horas
• Otras ciudades: 48–72 horas laborables, según la ubicación

Para conocer la información exacta correspondiente a tu código postal, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Para iniciar la colaboración, debes ponerte en contacto con nuestro Departamento Comercial. Tras la verificación de los datos de la empresa, se creará la ficha del cliente en nuestro sistema, lo que permitirá comenzar a realizar pedidos y gestionar las entregas.

Para consultas administrativas o si necesitas copias de facturas anteriores, debes ponerte en contacto con el Departamento de atención al cliente o con la oficina:

• zamowienia@cominport.pl
• biuro@cominport.pl

Para las primeras operaciones, aceptamos:

• Pago en efectivo
• Transferencia bancaria por adelantado
• Pago mediante BLIK (sistema de pago móvil polaco)

Con el fin de acordar condiciones individuales para los siguientes pedidos, ponte en contacto con el representante comercial asignado.

Sí. Nuestra actividad se desarrolla de acuerdo con las normas internacionales de calidad y seguridad alimentaria.

Contamos con la certificación IFS Logistics (International Featured Standards), que avala el cumplimiento de estrictos requisitos de seguridad, calidad y trazabilidad en todo el proceso logístico, incluyendo el transporte, almacenamiento y distribución de los productos. Esta norma está reconocida a nivel mundial y garantiza que todas las operaciones logísticas se realizan conforme a las más altas exigencias de seguridad alimentaria y control de calidad en la cadena de suministro.

Además, una selección de productos de nuestro catálogo cuenta con las certificaciones MSC (Marine Stewardship Council) y ASC (Aquaculture Stewardship Council), que garantizan que proceden de fuentes responsables y sostenibles:

• MSC: Garantiza que el pescado proviene de capturas silvestres gestionadas de forma responsable, que velan por el mantenimiento de poblaciones de peces saludables y minimizan el impacto en el medio marino.
• ASC: Confirma que los productos de acuicultura proceden de criaderos que cumplen con altos estándares ambientales y sociales.

Estos certificados reflejan nuestro compromiso con el mantenimiento de la máxima calidad del producto, la seguridad alimentaria y el uso responsable de los recursos naturales.

Puedes solicitar cualquier ficha técnica o información sobre alérgenos poniéndote en contacto con nuestro Departamento de Calidad: katarzyna.nowakowska@cominport.pl

Disponemos de una flota de vehículos especializados con sistemas de doble temperatura (congelado y temperatura ambiente), lo que asegura el mantenimiento de las condiciones óptimas de seguridad alimentaria hasta el momento de la entrega al cliente.